Häufige Fragen und Antworten (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Vor der Buchung
Über unsere Website kannst du Verfügbarkeiten direkt prüfen. Alternativ erreichst du uns telefonisch oder per E-Mail.
Ja, regelmäßig! Schau auf unserer Website oder folge uns auf Social Media für aktuelle Aktionen.
Nach Terminabsprache bieten wir gerne eine Besichtigung an – ideal für Hochzeiten oder Gruppenbuchungen.
Nach der Buchung
Sie können Ihre Buchung ganz einfach ändern oder stornieren, indem Sie uns direkt kontaktieren.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@alpinaloewen.de oder rufen Sie uns unter +49 172 9918886 an. Halten Sie dabei bitte Ihre Buchungsnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Beachten Sie bitte auch unsere Stornierungs- bedingungen, die Sie in Ihrer Buchungsbestätigung einsehen können.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Falls Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht bekommen haben, bitten wir Sie, sich umgehend telefonisch oder per E-Mail bei uns zu melden. Wir helfen Ihnen schnell weiter und stellen sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen erhalten.
Ja, das ist möglich. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Kinderbett oder Zustellbett zur Verfügung – je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.
Bitte kontaktieren Sie uns dafür am besten telefonisch unter +49 172 9918886 oder per E-Mail an info@alpinaloewen.de, damit wir Ihre Anfrage individuell bearbeiten können.
Wir kümmern uns gerne um Ihre Wünsche!
Zahlung
im Alpina Löwen Hotel akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
Barzahlung
Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro)
Debitkarten
Apple Pay
Mobile Zahlungen
Ja, wir bitten um eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags zur Bestätigung Ihrer Buchung.
Die Zahlungsinformationen erhalten Sie nach Ihrer Reservierung per E-Mail.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 172 9918886 oder per E-Mail an info@alpinaloewen.de zur Verfügung.
Zimmer & Ausstattungen
Wir bieten verschiedene Zimmerkategorien, die auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt sind – ob Komfort, Flexibilität, Ruhe oder passende Optionen für Alleinreisende, Familien oder Gruppen.
Detaillierte Informationen zu unseren Zimmern finden Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Zimmer“.
Ja, diese Ausstattungen gehören bei uns zur Basisausstattung und sind in jedem Zimmer vorhanden.
Freuen Sie sich auf:
Kostenfreies WLAN
Flachbild-TV
Leselampe am Bett
Ja, wir bieten barrierefreie Zimmer an, die speziell auf die Bedürfnisse von Gästen mit eingeschränkter Mobilität ausgerichtet sind.
Frühstück & Restaurant
Ja, in unseren Preisen ist das Frühstück bereits enthalten (Halbpension).
Auf Wunsch können Sie gerne auch Ihr Abendessen dazu buchen.
Das Frühstück im Restaurant wird von 09:00 bis 10:00 Uhr serviert. Das Abendessen können Sie zwischen 19:00 und 20:00 Uhr genießen. Bei Sonderwünschen, wie einem früheren Essenstermin, bitten wir Sie, uns rechtzeitig Bescheid zu geben.
Ja, unsere Küche bemüht sich, für jeden Gast passende Gerichte zuzubereiten – egal ob vegetarisch, vegan oder allergikerfreundlich.
Bitte teilen Sie uns besondere Wünsche oder Unverträglichkeiten am besten vor Ihrer Anreise mit, damit wir entsprechend planen und für Sie sorgen können.
Wellness & Freizeit
Unser Hotel bietet Ihnen folgende Wellnessmöglichkeiten:
Schwimmbad (für Hotelgäste kostenlos)
Sauna (gegen Gebühr)
Für die Sauna bitten wir Sie, uns einige Stunden vor Ihrem gewünschten Saunagang Bescheid zu geben. So können wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen und den Saunaraum für Sie reservieren.
Für das Schwimmbad ist keine Reservierung erforderlich und es steht Ihnen jederzeit kostenfrei zur Verfügung.
Ja, in der Umgebung gibt es zahlreiche Freizeitmöglichkeiten – über hundert verschiedene Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten warten darauf, von Ihnen entdeckt zu werden.
Eine Übersicht aller Freizeitangebote finden Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Aktivitäten“.
Anreise & Parken
Ja, wir verfügen über Parkplätze für bis zu 50 Autos.
Außerdem bieten wir spezielle Parkmöglichkeiten für Motorräder und Fahrräder.
Der Check-in ist bei uns täglich ab 16 Uhr möglich.
Sollten Sie später anreisen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid, damit wir Ihre Ankunft einplanen können.
Allgemeines & Haustiere
Leider sind Haustiere bei uns nicht erlaubt. Wir bitten um Ihr Verständnis, damit wir allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt gewährleisten können.
Ja, wir bitten alle Gäste, die Hausregeln zu respektieren, um einen harmonischen und entspannten Aufenthalt für alle zu gewährleisten. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie können uns jederzeit telefonisch unter +49 172 9918886 oder per E-Mail an info@alpinaloewen.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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